每次在國內旅行，遇到一些大眾運輸系統的流程、標示、動線的不良規劃，造成負面的使用者經驗時，都會對政府...

每次在國內旅行，遇到一些大眾運輸系統的流程、標示、動線的不良規劃，造成負面的使用者經驗時，都會對政府喊的很漂亮的口號（例如 “智慧觀光” 那些）產生強烈的牴觸感 . .

搭乘預計22：00的台馬之星，預計前往東引 . .

18：00準時抵達客運碼頭外的快篩站（快篩時間18：00~19：00），包含填寫資料、排隊、檢測、等結果，大概20來分鐘搞定

超商買了零食後進入客運碼頭，不知是否因為疫情，兩台自助 check in 機不開放，只能抽號碼牌 . .
等了一個小時多，20：00終於開始叫號、刷船票出來 . .
抽到72號的我，等到 21：00才拿到船票；
最後是證件檢查、行李檢查，登船找到舖位大概近 21：30 . .



努力說服自己：
「應該是因為疫情及快篩，才會讓流程大亂、才會花這麼多時間吧！」

但心理卻出現另一個聲音：
「如果連這些 “觀光基礎建設” 都沒法好好做、用心去優化，而有限的資源又常常拿去搞一些莫名其妙、不公平的補助，那 “智慧觀光” 等口號是否只是個笑話呢？」

#自以為是的大叔碎碎念
#旅行模式開啟

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